Verzendbeleid
Verzendbeleid – FICTIONAIRE®
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend) nadat we je betaling hebben ontvangen.
Tijdens drukke periodes, zoals de lancering van nieuwe collecties of rond feestdagen, kan de verwerking van een bestelling soms iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code.
2. Verzendkosten & Levertijden
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. De kosten kunnen afhankelijk zijn van je locatie en de grootte en het gewicht van je bestelling.
Geschatte levertijd:
- Nederland: 5-7 werkdagen
- België: 5-7 werkdagen
Dit zijn geschatte levertijden en geen gegarandeerde levertijden. Vertragingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendpartners
Wij werken met verschillende betrouwbare vervoerders. Afhankelijk van de bestemming en verzendmethode kan je bestelling bijvoorbeeld worden verzonden via PostNL, DHL of Bpost.
4. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de status en voortgang van je bestelling volgen.
5. Vertraagde of zoekgeraakte pakketten
Is je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via:
Hoewel vertragingen tijdens het verzendproces buiten onze directe controle kunnen liggen, doen wij ons best om samen met de vervoerder naar een passende oplossing te zoeken.
6. Onjuist of onvolledig adres
Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.
FICTIONAIRE® is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies of retourzendingen die ontstaan doordat een onjuist of onvolledig afleveradres is opgegeven.
7. Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of over onze verzending? Neem dan contact met ons op:
FICTIONAIRE®
E-mail: support@fictionaire.eu
Website: www.fictionaire.eu