Privacybeleid
Privacybeleid – FICTIONAIRE®
Bij FICTIONAIRE® vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en hoe we proberen deze zorgvuldig en veilig te beschermen. Hierbij houden we rekening met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Dit privacybeleid geldt voor bezoekers en klanten van de FICTIONAIRE® webshop.
1. Wie zijn wij?
Bedrijfsnaam: Fictionaire
Website: www.fictionaire.eu
E-mail: support@fictionaire.eu
Bedrijfsadres: Regenboog 237, 6661 PP Elst
KvK-nummer: 92836372
BTW-identificatienummer: NL004979955B07
2. Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen?
Wanneer je bijvoorbeeld een bestelling bij ons plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor communicatie van FICTIONAIRE®, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.
Dit kan onder andere gaan om:
- Voor- en achternaam
- Bezorg- en factuuradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer, wanneer je dit aan ons verstrekt
- Informatie over je bestelling en aankoopgeschiedenis
- Betaalinformatie, voor zover deze door onze betaalpartners wordt verwerkt
- IP-adres en technische gegevens over je apparaat en browser
We proberen alleen gegevens te verzamelen die nodig zijn voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het regelen en controleren van betalingen
- Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice
- Het informeren over bestellingen en andere relevante communicatie
- Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
- Het analyseren en verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsproblemen
- Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
4. Met welke partijen kunnen gegevens worden gedeeld?
Om onze webshop en dienstverlening goed te laten functioneren, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bepaalde externe partijen wanneer dit noodzakelijk is.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- Betaalproviders
- Bezorg- en vervoersdiensten
- Shopify en andere technische dienstverleners
- E-mail- en hostingdiensten
- Analyse- en marketingdiensten
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren. Waar dit wettelijk vereist is, maken wij passende afspraken over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
FICTIONAIRE® verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
Voor bepaalde administratieve en fiscale gegevens kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bijvoorbeeld bewaard totdat je je afmeldt of wanneer de gegevens niet langer nodig zijn.
6. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij vinden het belangrijk om persoonsgegevens goed te beschermen. Daarom nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en ander ongewenst gebruik.
Onze webshop maakt onder andere gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeperkingen voor persoonsgegevens.
7. Jouw privacyrechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder bepaalde voorwaarden:
- Inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben
- Verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
- Vragen om gegevens te verwijderen
- Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
- Verzoeken om verwerking van gegevens te beperken
- Je eerder gegeven toestemming intrekken
Heb je een vraag over je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.
8. Cookies
De FICTIONAIRE® website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Deze kunnen onder andere worden gebruikt om de webshop goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, inzicht te krijgen in het gebruik van de website en – waar toegestaan – marketingactiviteiten te ondersteunen.
Via de beschikbare cookie-instellingen kun je jouw voorkeuren beheren.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze of de relevante wetgeving verandert.
De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.